保险在中国

不可能完成的使命？

报告记者： 罗伯特  阿帝安斯

 有一些项目在开始的时候看上去是不可能完成的使命。Groupama 集团公司是法国最大的保险公司之一，进军到中国的保险业市场，可是它的电脑系统却缺少适当的中文文字软件。“不可能在六个月内进入市场营业状态”通常是ICT专业人士所给的答复。

直到使命在以色列开始，在来自法国Jean Pierre Borges的监督下…

那是2003年的六月16号，当Groupama 集团公司接到了中国保险管理委员会关于该公司可以在中国销售非生命和健康保险的许可通知。信在晚些时候又被转送到了Jean Pierre Borges的手上。对公司来将，这是一个不寻常的时刻，因为这意味着Groupama 集团成为第一个在中国可以进行保险业务的外国企业。2004年年初Groupama 集团向中国保险管理委员会成都分会递交了经营保险业务的申请，同年8月收到了已获批准的通知。

成都是四川省的首府。四川省位于中国的西南部，和西藏平原接壤，并坐落于著名的扬子江畔的东边。它占地485000平方公里，拥有9千万人口，是中国最大的省份。四川省东部被群山所环绕，具有亚热带气候。它的西部以高地著称，所以常常是潮湿的气候和灿烂的阳光相伴出现。

和Rudy Thielemans（IDIT-地区销售经理）一起，我们从布鲁塞尔来到巴黎，在那里我们见到了Jean Pierre Borges（Groupama 集团公司的国际业务总经理）和Mi Qing（Groupama- 亚洲地区）。Borges先生的办公室里摆设了很多的中国纪念品，一看就知道这是多年来的积累。当Mi Qing问我要喝点儿什么的时候，我用我不很流畅的中文对他讲“一杯中国绿茶”，他给了我他们那儿最好的绿茶。在愉快的初次自我介绍后，Borges先生说他会进一步向我介绍他们的成都项目，于是我们来到了公司的报告厅。

Borges先生告诉我们公司非常高兴能够获得在中国的业务营业执照，可是不能立即进行市场操作，因为没有现成的经许可的配套中文软件系统，而这是当地法律明文规定的。同时公司内部的ICT部门也有他们自己的要求。他们想在中国使用的国际系统，应该能在若干个网络上打开，能同时进行若干个业务项目，同时也要能在公司其它区域的国际分公司使用。除此之外，其它部门也有关于在技术和业务操作方面对软件系统的要求。所以这家大型的法国保险公司是非常挑剔的，事实上，几乎不可能找到能够满足它所有要求的软件商，更别提还要考虑中国的法律规定和中文版了。

2004年2月当IDIT软件公司被询问到是否可以向Groupama集团提供其所需的软件系统时，它在当时也是没有现成软件可以提供的，不过IDIT愿意通过现有的软件来建立Groupama集团所要求的软件，包括中文翻译。2004年5月，IDIT收到他们得到这个项目的通知，并与Groupama集团签定了相关合同。IDIT知道系统要在六个月内实现运行，为了能成功完成使命，他们在巴黎和中国都做了最大的努力，也得到了Groupama最高管理层的监督和支持。在IDIT决定和法国的IBM一同向此使命挑战的时候，IDIT和Groupama集团之间建立了更密切的合作关系，而不再仅仅是一个软件供货商了。最终在2004年8月，中国保险管理委员会参观Groupama在成都的分公司，经过了非常严格的审查后，正式批准Groupama可以在中国进行保险业务。2005的第一季度，所有的初期准备工作就绪，Groupama开始了它在中国的全面业务开展。

在Borges先生和Mi Qing的报告之后，我们被邀请和他们一起在巴黎的一家很有名的餐厅共进午餐。Borges先生滔滔不绝地向我们描述公司在中国的市场探索和未来公司业务扩展计划。午餐后，他们又向我们展示了公司在成都漂亮的办公楼，中国熊猫中心（成都是中国大熊猫研究基地）和71米高、建于唐代的乐山大佛的图片。

大约下午5点，我们结束了对Groupama集团公司的采访，乘坐TGV回到布鲁塞尔。坐在Rudy的对面，喝着咖啡，我意识到这次IDIT的小型世界周游已经结束了：比利时，以色列，荷兰和，最后的一天之内的法国和中国之旅。我告诉Rudy我似乎在对如何写这个报道有点儿问题。因为对如此成功的商业项目，通常Incrowd是尽量回避的。人们不读也不相信它。“那如何解决呢？”，Rudy问我。“很简单，出版发行”，我回答到。